Lieferservice

Lieferung von Bioprodukten direkt zu Ihnen nach Hause.

Wenn Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach online, telefonisch oder per E-Mail übermitteln.

Dabei stehen Ihnen drei unterschiedliche Arten der Bestellung offen. Diese lassen sich beliebig miteinander kombinieren. Die Lieferung erfolgt dann einmalig oder in einem von Ihnen gewählten Rhythmus.

Service

• Bestellung: Abo und Bestellungen können bis 6:00 Uhr am Vortag der Auslieferung verändert, pausiert oder gestoppt werden. (Ihre Bestellzeiten:  Anlieferung Dienstag: Sonntag bis 23.00 Uhr Anlieferung Mittwoch: Montag bis 6.00 Uhr Anlieferung Donnerstag: Dienstag bis 6.00 Uhr Anlieferung Freitag: Mittwoch bis 6.00 Uhr)

• Abstellort: Sie brauchen zur Anlieferung nicht zu Hause zu sein. Vereinbaren Sie mit uns, wo wir die Ware abstellen sollen. (Für Gemüse und Obst hat sich im Sommer bewährt, wenn der Abstellplatz kühl ist. An kalten Tagen ist es sinnvoll die Ware im Haus, Keller, Garage abzustellen oder wenigstens mit einer dicken Decke zu schützen. Kühlprodukte transportieren wir in unseren Fahrzeugen in extra Kühlbehältern. Bitte stellen auch Sie eine Kühlbox mit Akkus bereit, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird.)

• Abneigungen: Bei Obst und Gemüse: Sie geben uns die Artikel an, die Sie nicht möchten.

• Vorlieben: Sie geben uns Artikel an, die Sie gerne verbrauchen.

• Ersatz: Sind Tauschartikel möglich? Dann haben wir die Möglichkeit, wenn Artikel nicht lieferbar sind, diese zu tauschen (ersetzen).

• Größe: Sie bestimmen die Größe der Abo-Korb.

• Bezahlung: Die Bezahlung regeln wir per Bankeinzug. Sie erhalten mit jeder Lieferung die aktuelle Rechnung. Der Rechnungsbetrag wird im wöchentlichen Lastschriftverfahren bezahlt.

• Lieferpause und Kündigung: Falls Sie eine Lieferpause einlegen wollen, so ist das kein Problem. Wir brauchen aber spätestens bis zum Bestellschluss eine Mitteilung von Ihnen.  Sie können bis zum Bestellschluss Ihrer geplanten Lieferung kündigen.

• Lieferpause und Kündigung: Falls Sie eine Lieferpause einlegen wollen, so ist das kein Problem. Wir brauchen aber spätestens bis zum Bestellschluss eine Mitteilung von Ihnen.  Sie können bis zum Bestellschluss Ihrer geplanten Lieferung kündigen.

• Die erste Lieferung erhalten Sie in eine Papiertragetasche. Ab der zweiten Lieferung wird die Ware in einem Korb mit Papiereinlagen geliefert. Dabei bleiben die Körbe in einem Pfandsystem mit den bestellten Bioprodukten bei Ihnen. Die Körbe geben Sie dann, gerne zusammen mit den Papiereinlagen, bei Ihrer nächsten Lieferung wieder zurück. Dafür erheben wir bei der zweiten Lieferung einmalig 14,00 Euro Kaution für die Körbe.

• Leergut: Bitte denken Sie auch daran, dass Sie die von uns gelieferten Mehrwegflaschen-, und -gläser, die wir Ihnen aber nicht berechnen, wie z.B. Getränkeflaschen, Milchflaschen, Joghurtgläser, Sahnegläser und Flaschen von Getreidedrinks auch an uns wieder sauber zurückzugeben. Für diese Mehrwegflaschen und -gläser berechnen wir noch kein Pfand, hoffen aber, dass wir diese auch fairerweise wieder von Ihnen zurückbekommen. Nur dann können wir diese bei unseren Naturkosthändlern auch wieder erstattet bekommen. 

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